POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE PRODUCTOS
En LaCripta.Freakstore, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para resolver cualquier inconveniente de manera rápida.
Derecho de Arrepentimiento (Devolución y Reembolso) Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), podés solicitar la devolución del producto y el reembolso total de tu dinero dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del pedido.
Cambios por Talle o Modelo Si necesitás realizar un cambio por talle o modelo de prenda, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del Producto Para que el cambio o devolución sea efectivo, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo gestionar un Cambio o Devolución desde tu domicilio? Como operamos exclusivamente a través de nuestra tienda online, todo el proceso se realiza a distancia de manera cómoda:
Enviá un correo electrónico a [email protected] o escribinos a nuestro WhatsApp indicando:
Nombre completo y datos de contacto.
Número de pedido o comprobante de compra.
Motivo de la devolución o cambio.
Foto del producto y empaque.
Nuestro equipo te indicará los pasos para despachar el paquete por correo o mensajería y procederemos con el reenvío o el reembolso.
Condiciones de Envío y Reembolsos
Arrepentimiento o Falla de Fabricación: Si el producto llegó dañado, defectuoso o te arrepentís dentro de los 10 días legales, la devolución o reemplazo se gestiona sin costo logístico para vos.
Cambios por Talle o Preferencia: Los costos de flete y reenvío quedan a cargo del comprador.
Tiempo de Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto en nuestro taller, el reembolso se efectúa dentro de los 7 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
